Debido a la liquidación de la EPS Coomeva, miles de colombianos desde este 1 de febrero iniciaron sus trámites y procedimientos de salud en otras EPS, a las cuales fueron asignados por disposición del Ministerio de Salud.
Por lo anterior, muchos ciudadanos que pertenecían a Coomeva han mostrado preocupación e incertidumbre frente a lo que será el futuro de sus procedimientos médicos, citas y demás prestaciones de salud que ya tenían iniciadas.
¿Cómo puedo consultar a qué EPS fui trasladado?
Mediante el link: https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Consulta-Afiliados.aspx
¿Cuáles son las EPS receptoras?
Nueva EPS; Sura; Sanitas; Salud Total; Coosalud; Famisanar; Compensar; Comfenalco Valle; Cajacopi; Mutual ser; Comfaoriente; Salud mia; Aliansalud; Mallamas.
¿Si el usuario cree que no se le presta un buen servicio en la EPS a la que fue trasladado, qué debe hacer?
Pueden dar a conocer la situación a la Personería Distrital de manera presencial o a las líneas de contacto 3793333 y el 195 en Barranquilla.
Por otra parte, desde la Secretaría de Salud de Cali habilitaron la línea de la Defensoría del Paciente, la cual es 6025554545 para marcar desde el celular.
¿Si yo tengo un tratamiento de alto costo se me garantizará la continuidad del proceso en la IPS en la que venía siendo atendido?
Cada entidad aseguradora debería garantizar que aquellas personas que tienen tratamiento de alto costo, enfermedades huérfanas o enfermedades como cáncer sean tratadas por aquellas IPS que vienen tratando a estos pacientes al menos durante el mes de febrero garantizando la continuidad de la atención.
Si yo estoy siendo atendido bajo tutela, ¿qué debo hacer para que me sigan atendiendo?
“Deben acercarse a las oficinas de sus aseguradoras para darle trámite a la continuidad de la atención, para que de esta manera tengan un ingreso formal en las diferentes prestaciones de servicios de salud”, recalcó Torres.
¿Podría cambiar la EPS asignada?
“Si dentro de los primeros 90 días de su traslado no está de acuerdo con EPS asignada, pueden a partir del día 91 tomar la decisión de cambiarse a su libre elección”, indicó Iván Mesa, director de Aseguramiento del Ministerio de Salud.
¿Qué pasa si un beneficiario quedó en una EPS diferente a la del cotizante?
De acuerdo con el Ministerio de Salud, en este caso no se tendrá que esperar que pasen los 90 días, sino que se podrá hacer el traslado de manera inmediata a la EPS en la que está el cotizante.
¿Si ya me autorizaron mis medicamentos debo hacer nuevamente el proceso de autorización en la EPS a la que me asignaron?
“La EPS a la que fue asignado deberá explicarle el procedimiento a seguir y entregar los medicamentos formulados. Además, se deberán reclamar en las farmacias habilitadas por la EPS a la que se le trasladó”, recalcó la Supersalud. COLPRENSA